Términos de Servicio

1. Identificación y Contacto

Los presentes términos regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Financenova Solutions SL, con CIF B26849224, sociedad española con domicilio social en Av. Porto da Coruña 3, 15003 A Coruña, España.

Contacto: info@financenova.ai

2. Objeto y Ámbito

Estos términos tienen por objeto regular las condiciones de uso del sitio web www.financenova.ai y de la plataforma SaaS de Financenova para asesoramiento financiero, análisis operativo y automatización de procesos en banca privada y gestión patrimonial.

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos en la versión publicada en el momento de acceder.

3. Servicios Ofrecidos

3.1 Plataforma SaaS

• Acceso bajo licencia a la plataforma Financenova en modalidad software como servicio (SaaS).
• Automatización de procesos de asesoramiento y operativa comercial.
• Paneles de seguimiento, métricas de actividad y soporte a la toma de decisiones.
• Gestión de usuarios, roles y permisos para equipos profesionales.

3.2 Servicios Profesionales Complementarios

• Implantación y configuración inicial de la plataforma.
• Integraciones con sistemas de terceros y fuentes de datos autorizadas.
• Formación funcional y acompañamiento de adopción.
• Soporte técnico y evolutivo conforme al plan contratado.

4. Condiciones de Uso del Sitio Web y de la Plataforma

4.1 Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera lícita y conforme a:

• La legislación española y europea aplicable.
• Estos términos de servicio y, en su caso, el contrato suscrito.
• La buena fe y el respeto a derechos de terceros.
• Las medidas de seguridad y acceso establecidas por Financenova.

4.2 Usos Prohibidos

• Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
• Intentar acceder a áreas restringidas o cuentas de terceros.
• Introducir malware, scripts maliciosos o mecanismos de denegación de servicio.
• Copiar, distribuir o explotar contenidos sin autorización expresa.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción no autorizada de la plataforma.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web y de la plataforma (textos, diseños, marcas, software, código, documentación y elementos gráficos) son titularidad de Financenova o se utilizan bajo licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso no autorizado, salvo consentimiento previo y por escrito.

6. Contratación de Servicios

6.1 Proceso

• Solicitud inicial a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Evaluación de necesidades y definición del plan de servicio.
• Presentación de propuesta comercial y condiciones de licencia SaaS.
• Activación del servicio tras aceptación contractual.

6.2 Condiciones Específicas

Cada cliente se regirá por su acuerdo específico, que podrá incluir:

• Alcance funcional, usuarios autorizados y límites de uso.
• Niveles de servicio, soporte y disponibilidad aplicables.
• Condiciones económicas, facturación y renovación.
• Responsabilidades de cada parte y medidas de seguridad.

7. Responsabilidades y Limitaciones

7.1 Disponibilidad del Servicio

Financenova realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del sitio web y la plataforma, sin garantizar funcionamiento ininterrumpido ni ausencia total de incidencias.

7.2 Limitación de Responsabilidad

Financenova no será responsable por daños derivados de:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas externas.
• Errores o fallos en redes y comunicaciones ajenas a su control razonable.
• Uso indebido de credenciales o del servicio por parte del usuario o terceros.
• Contenidos o servicios de sitios web externos enlazados desde la plataforma.

8. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

9. Modificaciones

Financenova se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente estos términos para estar al corriente de posibles cambios.

10. Resolución de Conflictos

10.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.

10.2 Jurisdicción

Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactar con nosotros en:

Email: info@financenova.ai

Dirección: Av. Porto da Coruña 3, 15003 A Coruña, España